Política de Privacidade

Coleta e uso das informações

Informações pessoais

Nós coletamos suas informações através de registros de nossos membros, através de reservas feitas no nosso site; por meio de algum site parceiro ou de algum restaurante que faz parte da rede Restorando. Esses dados também podem ser coletados por telefone ou através de e-mail. Geralmente essas informações incluem o seu nome e todos os detalhes de contato, com o objetivo de realizar uma reserva.

Nós podemos usar cookies e outras tecnologias para acompanhar suas interações com o nosso site e nossos serviços para oferecer a você uma visita personalizada ao site.

Uso das informações

Nós usamos suas informações para responder e atender os seus requerimentos em nossos produtos e serviços. Isso inclui enviar-lhe mensagens automáticas relacionados com suas reservas futuras ou recentes em restaurantes, como confirmações, lembretes , solicitação para completar comentários e pontuações. Você não poderá deixar de receber o nosso serviço de mensagens.

Eventualmente, nós podemos enviar notícias e/ou ofertas para você. Nós só enviaremos esses conteúdos se você não desmarcou a opção para recebê-los. Esses envios poderão ser mandados, no máximo, três vezes por semana.

Se você esteve de acordo em receber comunicações de marketing do Restorando, receberá eventualmente mensagens relacionadas a ofertas especiais e/ou promoções.

As informações que coletamos quando você navega o nosso site é usada para ajudar-nos a identificar que outros serviços podem lhe interessar, oferecer benefícios e lhe informar sobre temas do seu interesse.

Utilizamos suas informações para ajudar na nossa administração interna e para proteger você e o Restorando de fraudes.

Não fornecemos sua informação a ninguém. Apenas a declarada neste acordo, a requerida por lei ou a necessária para podermos nos relacionar com você.

A internet não é segura. Se você nos envia informações, incluindo seu e-mail, a responsabilidade é sua.

Outras informações coletadas

Estatísticas

Quando você visita nosso site, nós reunimos informações gerais sobre sua visita com fins estatísticos.

Cookies

Eventualmente, nós usamos cookies para memorizar suas preferências e reunir informações de como você visita e acessa o nosso site. Nós reunimos informações dos sites visitados pelos nossos clientes para ajudar-nos a continuar melhorando nossos serviços.

Os cookies são porções de informações que nosso site transfere ao disco rígido do seu computador com objetivos de acompanhamento. Os cookies tornam o site mais útil, já que memorizam suas preferências em um site em particular. O uso dos cookies é um padrão da indústria e muitos sites usam essa alternativa para oferecer ferramentas úteis aos usuários.

Você pode apagar os cookies do seu computador em qualquer momento (veja a seção de ajuda do seu navegador de internet para mais informações). No entanto, isso apagará todos os cookies e não apenas os associados com o site Restorando.com.br. Você pode apagar um cookie individualmente clicando a opção apagar quando a propriedade aparecer na sua lista.

Suas decisões

Para não receber nosso material promocional, você precisa simplesmente desmarcar a opção. Se você não desmarcar, estará aceitando automaticamente. Você deverá verificar as suas informações pessoais que nós temos e solicitar a correção se houver algum erro.

Outra forma de deixar de receber o material promocional é através do link localizado na parte inferior da nossa newsletter. Ao clicar, você será redirecionado ao formulário de descadastramento e poderá cancelar o recebimento de emails de forma simples.

A quem fornecemos suas informações

Nós não fornecemos nenhuma informação sobre as reservas dos nossos clientes, exceto nas seguintes circunstâncias:

Aos restaurantes

Fornecemos as informações necessárias (seu nome, telefone e e-mail) ao restaurante em que é feita a reserva. Os restaurantes requerem estas informações para aceitar a reserva e poder usar as mesmas se precisarem entrar em contato com você por causa da reserva. Limitamos os restaurantes para que não usem e/ou forneçam suas informações a terceiros sem autorização. Mesmo assim, você deve se informar sobre a política de privacidade de qualquer restaurante ou outro fornecedor de serviços que você usar através do nosso site. Se você não desmarcou a opção na tela da reserva, você está concordando expressamente em receber comunicações de marketing e outros materiais do restaurante no qual você está fazendo a reserva. O Restorando não participa do conteúdo, frequência, horário ou processo de cancelamento de recebimento de comunicações de marketing de qualquer restaurante. Se você não quer receber as comunicações de marketing de algum restaurante, entre em contato diretamente com o restaurante em questão.

Parceiros

Se você fez a reserva através de um parceiro, significa que você concorda expressamente em receber comunicações de marketing e outros materiais desse parceiro (e do restaurante no qual está fazendo a reserva), a menos que você tenha desmarcado essa opção na tela da reserva. Limitamos os restaurantes para que eles não usem e/ou forneça suas informações sem autorização. Mesmo assim, você deve se informar sobre a política de privacidade do parceiro em questão. O Restorando não participa do conteúdo, frequência, horário ou processo de cancelamento de recebimento de comunicações marketing de qualquer parceiro. Para deixar de receber as comunicações de marketing de algum restaurante, entre em contato diretamente com o parceiro em questão.

Obrigações legais

Legalmente, autoridades correspondentes podem solicitar ao Restorando as informações que você disponibilizou para contratar nossos serviços. Nós também podemos fornecer às autoridades correspondentes informações de alguém que cause uma ameaça a nossos interesses (como uma fraude a um cliente) ou que suas atividade possam prejudicar terceiros.

General

Se você deseja saber algo sobre informações pessoais que armazenamos, por favor entre em contato com o nosso serviço de atenção ao cliente através do email suporte@restorando.com.

Como protegemos suas informações

Para garantir a confidencialidade das suas informações pessoais, nós usamos tecnologias líderes em segurança on-line e processos que são regularmente avaliados e atualizados.

Permitimos ao usuário a possibilidade de exercer o direito do acesso, correção, oposição e cancelamento dos dados pessoais utilizados pelo Restorando. Esse direito poderá ser exercido pelo usuário ou pelo seu representante mediante a uma solicitação escrita e assinada enviada a Restorando S.A. (Avenida Paulista, 807, 23º andar, conj. 2315), contendo os seguintes dados: nome e sobrenome do usuário, domicílio (em caso de notificações), cópia do documento de identidade ou passaporte, além do própria petição em que se expressa o requerimento. Em se tratando de representação legal, a mesma deverá ser comprovada mediante documentação reconhecida.